Chơi Có Trách Nhiệm
– Niềm Vui Bền Vững

69win áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ thanh thiếu niên khỏi những tác hại tiềm tàng của cờ bạc trong giai đoạn phát triển tâm lý và nhận thức.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 69win kiểm tra ngày tháng năm sinh thông qua Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND). Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 69win, hãy báo cáo ngay qua email [email protected] hoặc kênh live chat để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

Cờ bạc là hình thức giải trí hợp lệ khi được thực hành có kiểm soát. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tâm thần. Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần lưu ý:

Hãy dành vài phút để trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Bài tự kiểm tra này được xây dựng dựa trên tiêu chí đánh giá cờ bạc có vấn đề được công nhận rộng rãi trong cộng đồng y tế. Đây là công cụ định hướng, không thay thế tư vấn chuyên nghiệp.

69win cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện được tích hợp trực tiếp vào tài khoản người dùng. Tất cả các công cụ này hoàn toàn miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức hoặc trong vòng 24 giờ sau khi được kích hoạt.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy đăng nhập vào tài khoản 69win, vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Mọi thay đổi tăng giới hạn sẽ có hiệu lực sau 7 ngày để tránh các quyết định bốc đồng, trong khi thay đổi giảm giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề nghiêm trọng và cần một khoảng thời gian dài hơn để thoát khỏi vòng xoáy, 69win cung cấp chương trình Tự loại trừ – một cam kết ràng buộc giữa bạn và nền tảng để đảm bảo bạn không thể tiếp cận dịch vụ cờ bạc trong khoảng thời gian đã chọn.

Các tùy chọn tự loại trừ bao gồm:

• Tự loại trừ 3 tháng: Tài khoản bị đóng trong 90 ngày. Không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền trong suốt thời gian này.
• Tự loại trừ 6 tháng: Phù hợp cho những người cần thời gian dài hơn để tái thiết thói quen tài chính lành mạnh.
• Tự loại trừ 1 năm: Cam kết dài hạn giúp bạn xây dựng lại cuộc sống không phụ thuộc vào cờ bạc.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tạo tài khoản mới với thông tin cá nhân đã đăng ký.

Để kích hoạt tự loại trừ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 69win qua kênh live chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ". Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình trong vòng 24 giờ. Trong thời gian xử lý yêu cầu, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng chức năng tạm dừng tài khoản tức thì để không thể truy cập dịch vụ ngay lập tức.

Sau khi thời gian tự loại trừ kết thúc, tài khoản sẽ không tự động được mở lại. Bạn phải chủ động liên hệ với 69win và trải qua quy trình xác nhận bổ sung, bao gồm khoảng thời gian "nguội lại" bắt buộc 7 ngày, trước khi có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ tiếng Việt có sẵn để giúp bạn:

• Đường dây hỗ trợ quốc gia: Gọi 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Đây là đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần cộng đồng, có thể hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại.
• Đội ngũ hỗ trợ 69win: Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi có nhân viên được đào tạo để hỗ trợ người chơi kích hoạt các công cụ tự bảo vệ.
• Tư vấn tâm lý cá nhân: Các trung tâm sức khỏe tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có dịch vụ tư vấn về nghiện cờ bạc. Bác sĩ gia đình hoặc bệnh viện đa khoa địa phương là điểm bắt đầu tốt để được giới thiệu đến chuyên gia phù hợp.
• Hỗ trợ gia đình: Gia đình và người thân đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi. Nếu bạn lo lắng về một thành viên gia đình, hãy tìm hiểu cách tiếp cận và hỗ trợ họ một cách khéo léo qua các tài liệu tư vấn của các cơ sở y tế tâm thần uy tín.

Cờ bạc có thể là hình thức giải trí thú vị và lành mạnh khi bạn tuân theo một số nguyên tắc cơ bản. Dưới đây là những hướng dẫn thực tế từ 69win để giúp bạn duy trì trải nghiệm tích cực:

1. Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền bạn có thể thoải mái mất đi mà không ảnh hưởng đến cuộc sống. Chỉ sử dụng tiền giải trí, không bao giờ dùng tiền sinh hoạt, tiết kiệm hay tiền vay mượn.
2. Coi cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập: Không có chiến lược nào đảm bảo thắng lâu dài. Hãy coi số tiền bỏ ra như chi phí giải trí, tương tự đi xem phim hay ăn nhà hàng.
3. Đặt giới hạn thời gian: Tránh chơi liên tục nhiều giờ. Nghỉ giải lao ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi để đầu óc tỉnh táo và đưa ra quyết định tốt hơn.
4. Không chơi khi đang cảm xúc tiêu cực: Tránh cờ bạc khi bạn đang buồn, tức giận, căng thẳng hoặc say rượu. Những trạng thái này làm giảm khả năng phán đoán và dễ dẫn đến quyết định bốc đồng.
5. Không đuổi theo thua lỗ: Nếu đã thua đến giới hạn ngân sách, hãy dừng lại. Cố gắng "gỡ lại" trong trạng thái thua lỗ thường dẫn đến thua nhiều hơn.
6. Cân bằng với các hoạt động khác: Đảm bảo cờ bạc không chiếm quá nhiều thời gian trong cuộc sống. Duy trì các sở thích khác, dành thời gian cho gia đình, bạn bè và các hoạt động ngoài trời.
7. Tận dụng các công cụ kiểm soát: Chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi trong tài khoản 69win ngay từ đầu, trước khi cần đến chúng.

Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các nội dung cờ bạc là ưu tiên hàng đầu của 69win. Ngoài hệ thống xác minh độ tuổi nghiêm ngặt của chúng tôi, các bậc phụ huynh và người giám hộ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thiết bị gia đình không bị sử dụng để truy cập nền tảng cờ bạc.

Một số biện pháp phụ huynh có thể thực hiện:

• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) có sẵn trên Windows, iOS và Android để chặn các website cờ bạc.
• Không để trẻ em biết thông tin đăng nhập tài khoản 69win hay các tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay liên kết với nền tảng.
• Giáo dục trẻ về rủi ro của cờ bạc và lý do đây là hoạt động chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử duyệt web trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
• Nếu phát hiện trẻ đã tạo tài khoản trên 69win hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để xử lý kịp thời.

69win cũng hỗ trợ người thân của người chơi trong trường hợp lo ngại về thói quen cờ bạc có vấn đề. Nếu bạn là người thân của một khách hàng 69win và lo lắng về hành vi cờ bạc của họ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn về các bước tiếp theo một cách bảo mật và tôn trọng.